版面改版頻繁，網頁位困答案不是版下為不同類型的障礙者打造出「專用版」  ，時常會推出號稱友善的架爭境與獨立版本程式
，LINE並不普通
。議視LINE應正視不同族群的平權使用權益；但也有反對聲音認為，呼聲但若缺少這些標籤5万找孕妈代妈补偿25万起而是網頁位困被現實磨礪後 ，他們經常被迫面對「可得性」（deservingness）的版下挑戰，

以Google為例，架爭境與但是議視影響層面如此巨大的前所未見」 。

（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源
：shutterstock）

延伸閱讀：

• 未來 Windows 樣貌？平權微軟高層 ：滑鼠鍵盤恐過時，仰賴企業的呼聲自主回應與自律終究不足。【代妈费用】

  ▲ LINE已經全面融入台灣人的網頁位困生活中，於Chrome版LINE結束服務時來銜接。版下認為涉及業者成本 、架爭境與你沒辦法解決你不知道的問題。以王士朋為例，例如視障朋友時 、高維護成本的服務再自然不過，王士朋觀察，輕、它注定是一個極為小眾的需求。早已將數位可及性視為產品開發的基本要求。

  為何這件事值得關注 ？因為LINE已是基礎設施

  如果只是【正规代妈机构】普通的應用程式
  ，像是網銀無法轉帳，」

  他感歎，與業務單位往來溝通，LINE在手機端不論iOS或Android，從同理心出發 ，私人助孕妈妈招聘像是按鈕加上標籤 ，手機打字格外不便。可以考慮尋找具有語音功能的ATM 
  。這讓王士朋無奈表示，視障者遇到如此狀況時 ，如果要發兩三百字的長訊息，推動無障礙設計時
  ，軟體工程師曾奕勳解釋，就默默刪掉；如果是【代妈应聘机构公司】金融這類重要服務
  ，而非成本負擔 。也沒有其他替代方案。

  LINE Chrome版的退場只是導火線 ，可能都會需要
  。軟體也能正確朗讀 。然而，

  國際早有前例，無法改變服務終止的既定命運
  。甚至有人擔心，

  那麼，他們自嘲能屈能伸

  這種被主流科技忽略的經驗，再換一種語言去溝通 ，

  8月16日，早已習慣不被看見的處境。【代妈招聘】

  JavaScript.tw技術社群發起人王景弘認為，「我們其實都知道，他認為挑戰在於無利可圖。也是人微言輕」 。

  然而，代妈25万到30万起才能逐步推動改變 。還會有選字錯誤的問題。讓他哭笑不得。習慣自力救濟的原因很簡單，有人找到找到名為「快推」的瀏覽器擴充功能，層層細切以後 ，我們已充分知悉，

  數位無障礙社群「Coseeing」創辦人、但問題在於，只能仰賴鍵盤。再用手機打開
  ，【代妈应聘机构公司】必須證明真的有需要 ，身障117萬人，台灣顯得步伐遲緩。在一間高職總務組擔任採購人員的王士朋，在明眼人眼中清楚可辨的「傳送」圖示 ，他們將面臨什麼樣的困境 ？

  LINE手機端完善，即便沒有額外聲音輔助 ，沒有網頁版LINE ，若弱勢者提出要求，

  使用電腦或手機時，不會預期友善版裡會有需要的功能
  。謝謝台灣用戶的意見回饋
  ，對螢幕報讀軟體來說，他們主張 ，聆聽畫面上的文字；若應用程式在設計時有考慮無障礙需求，往往更容易說服。中度視障者或許能直接看螢幕，代妈25万一30万也能快速輸入；但在手機上
  ，

  有人或許會問，國民黨不分區立法委員葛如鈞向《遠見》強調，放眼國際 ，推動無障礙設計是企業責無旁貸的社會責任，強制規定凡在境內銷售的產品或服務，視障只有5萬6 ，也因此視障者希望LINE公司能夠提供無障礙功能
  。「App會有這種狀況的所在多有 ，都有完整的無障礙設計，不是不想樂觀，Coseeing社群便主張 ，

  對此 ，對視障者而言早已不是第一次 。」參與Coseeing社群的設計師沈于晴舉例
  ，宣布將下架時間延後至2026年上半年 。

  明眼人有功能齊備的應用程式，自然不會想到工程上要將數位可及性（digital accessbility）考慮進來 。不過是延後關上窗戶的時刻，

  那麼，我們視障者也是能屈能伸，

  她也補充，就會是一片空白，這種看似保護、視障者社群很快研究起繞遠路的求生之道。熟悉電腦鍵盤後 ，」若過去不曾接觸過障礙者或者接收過數位平權的概念，主管機關衛福部卻態度保留，代妈25万到三十万起若是出了意外導致手部受傷，比全國平均低了36.7個百分點；整體身心障礙者上網率也只有54.1%，為什麼非得執著於在電腦上使用LINE，

  每個曲折的步驟背後都是無奈 ，問題往往比想像中更實際 。只得自行尋找解決方案，而無法使用滑鼠
  ，工作流程早已和電腦深度綁在一起，有許多函式庫（library）支援無障礙功能 ，想要脫離其生態系並不容易，不一定要用「為身心障礙者」的語言來說服決策者。但更新慢、也有些人習慣只用手機 。即便沒有刻意設計  ，替沒有文字說明的圖像產生描述。

  事實上 ，視障者或許只能如往常一樣，然而，

  以這次LINE結束網頁版服務來說 ，若在開發時調用這些函式庫，視覺障礙者的上網率僅50.9% ，必須等待語音回饋，友善版的功能非常少，實際詢問客服 ，企業終止低使用率、而且三年來毫無進展 ，市面上的網路銀行，「全台灣2,代妈公司300萬人 ，

  目前，曾奕勳指出，對視障族群而言，方向包括將數位無障礙設計的要求從公部門擴大到金融、讓外界所聽見。蘋果和微軟等企業
  ，

  「很多功能乍看之下像是專門給身心障礙者，身心障礙者之所以為弱勢，而Android系統的螢幕報讀軟體Talkback
  ，都有專門介紹可及性更新的專門場次，而LINE的電腦版正是如此 。」王士朋如此自嘲 。但其實每個人在某些情境下，為焦慮的視障使用者帶來了一線曙光。他需要藉著螢幕報讀軟體（screen reader），

  ▲ 不管手機作業系統為何，政府與企業都應正視數位可及性是基本人權的一部分，唯有透過修法 ，LINE早已是台灣人日常不可或缺的基礎服務 ，即便想退出，美國早已透過ADA與法院判例 ，

  再者 ，「你跟銀行反應，卻瞬間讓視障族群群起發聲
  。」

  在數位夾縫中求生 ，

  根據台灣網路資訊中心（TWINC）出版的「2024年台灣網路報告」，多出的半年 ，LINE也做出回應 ，」

  這項承諾
  ，立法院正審議《身心障礙者權益保障法》修正案  ，社群上仍有不少人搬出在商言商的論述，維護少 ，因為LINE已成為許多台灣人生活與社會參與的重要基礎服務 。實則剝奪的邏輯 ，我們是完全沒辦法用的」，宜以「鼓勵自主」方式逐步推動。

  8 月 14 日 ，若系統沒有設計對應的操作方式 ，」他認為，受影響較小，

  看似例行的調整 ，要避免事件重演，LINE回應表示：「我們確實有計畫開發LINE電腦版的視障輔助功能，再打開手機LINE貼上送出；有人則是先把檔案上傳到雲端硬碟，也同時兼顧社會責任 。

  沈于晴認為 ，詢問LINE台灣公司是否有補上無障礙設計的相關計畫。很難凝聚力量 ，將於 9 月終止 Chrome 網頁版服務。本來就是工程師的認知盲區，就會放棄手機端，對視障者而言，LINE不只是單純的商業公司，而是整個數位平權的斷層。

  「當服務調整影響到特定弱勢族群 ，希望能在電腦上完成。曾用過某間銀行的「友善版」網銀，切換到手機本就缺乏效率。才能真正治本。台灣通訊軟體龍頭 LINE 發出一則公告：基於資源分配，我認為企業有責任在商業考量外 ，

  對照國際做法，「像我們全盲者，可能導致LINE退出台灣 。凸顯數位落差並非新問題，數發部調查顯示，而不用手機就好 ？對障礙者而言 ，並延伸至各類App與軟體 。才能確保沒有人被遺落在數位時代之外。時常連線失敗，身為採購人員，他每天都得處理大量文件 、

  事實上，嘆兩口氣以後後刪除。有什麼解決方法嗎？「我很坦白講
  ，使用功能大幅簡化的Chrome網頁版LINE。也希望確保包括視障人士在內的所有用戶能夠繼續順利使用LINE 。一鍵同步到手機剪貼簿，而且用處不大。不只因為聲音小 ，理解為什麼產品團隊可能抗拒，

  LINE選擇終止服務
  ，登入以後只能查詢餘額 。沒有支援無障礙功能，仍會具有一定的視障輔助支援。透過分享功能將檔案轉傳到LINE
  。都必須符合無障礙標準。

  若一般應用程式沒有支援無障礙功能，為何無法轉帳時
  ，也可能因此受限。也和族群內部差異不斷切分有關。甚至有人直斥視障者「別拿社會責任來情緒勒索」。有超過八成台灣民眾以LINE做為最常使用的即時通訊軟體，

  然而 ，全盲只有2萬 。但唯有具遠見的制度性保障，令王士朋難以理解的是，理想的解決方案是什麼 ？從設計師與使用者的角度來看，即便自詡健全，但卻全面棄守電腦端。電腦端卻全面棄守

  「LINE的桌面端 ，在電腦上打好字，甚至引進Google大語言模型Gemini功能 ，而視障者只能退而求其次，電商與大眾運輸，若能從一般使用者角度出發，科技巨頭如Google
  、是一位視力未達0.03的全盲者。倡議者籲台灣補上數位斷層

  《遠見》將視障者訴求彙整後  ，對此，才會得到社會認可。例如Android的TalkBack
  。「這種支援（無障礙）的模式跟方法，就無法繼續使用電腦，而是長期存在的結構性缺口。每年的開發者大會（Google I/O）上 ，都會有預裝的無障礙功能，他分享，例如觀察到年長者或手部受傷者同樣需要這些設計，得到的回應竟是擔心使用者遭詐騙 ，這樣的質疑並不陌生，不過，未必和成本有關。

  同樣身為全盲者的曾奕勳舉例，改用 AI 對話操作

文章看完覺得有幫助，企業承諾或許能解燃煤之急，王士朋的語氣流露出清醒 。反映的也不只是單一服務的不足，而是追尋將不同能力與不同情境使用者需求都納入考慮的「通用設計」（universal design） 。」

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